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インターネットでのご注文
弊社ショッピングサイト「パルウェブストア」でご購入の際は、お客様認証のため、ログインが必要となります。「会員ID(またはEメールアドレス)」 と「パスワード」を入力してログインしてください。

初めてご注文される方はご希望の教材をカートに入れた後、お客様情報の登録をしていただきます。過去に教材をご購入された方、または資料をご請求された方は、自動的に会員として登録させていただいております。

会員の方が「パスワード」を忘れてしまった場合は、 パスワード再発行サービスをご利用いただけます(※あらかじめEメールアドレスのご登録が必要です。Eメールアドレスが未登録でパスワードをお忘れの方は、フリーダイヤル:0120-635-080、またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

◎お届けについて
商品は、購入手続き完了後(ご注文内容確認メールが届きます)、またクレジットカード決済をご利用の場合には決済お手続き完了後、3~5営業日でお届け致しております。配達希望日時指定も承っております。お急ぎの方は、フリーダイヤル:0120-635-080までお問い合わせください。
なお、配達事情等により、お届けが遅れる場合がございますのであらかじめご了承ください。

◎お支払方法について
①代金引換(現金決済)
商品配達時にお荷物と引き換えに現金でお支払いください。
(代引き手数料は無料です)
商品をカートに入れた後、支払画面に進み、お支払い方法:「代金引換」を選択し、画面の案内に沿ってお進みください。

②クレジットカード決済
各種クレジットカードがご利用いただけます。商品をカートに入れた後、支払画面に進み、支払い方法:クロネコwebコレクト(クレジットカード払い)をご選択後、画面の案内に沿ってお進みください。
ご注文の確定後、クレジットカード決済お手続き画面へのリンクが表示されますので、ボタンを押してお支払い手続きを行ってください。
※決済お手続き後に商品を出荷いたします。決済の確認が取れない場合、弊社からご連絡させていただく場合がございます。

お電話でのご注文
弊社フリーダイヤル0120-635-080にてお電話でご注文いただけます。
お支払い方法は代金引換となりますので、商品配達時にお荷物と引き換えに現金でお支払いください(代金引換手数料は無料です)。
配達希望日時指定も承っております。なお、配達事情等により、お届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

お電話注文で各種クレジットカード決済をご利用の場合、Eメールアドレスとインターネットに接続できる環境や機器(パソコン、タブレット、スマートフォン等)が必要になります。携帯電話は、機種によってご利用いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

海外への発送をご希望の場合
大変申し訳ございませんが「パルウェブストア」からのご注文は国内発送のみ承ります。お手数をお掛け致しますが、海外へのお届けをご希望の場合は、下記の手順にてお願い致します。

①メールにて、ご希望の教材名、お届け先の住所をお知らせください。
②送付方法ならびに送料をお知せしますので、ご希望の送付方法をお選びください。
③弊社指定口座へ、教材代金ならびに送料をお振込ください。
④ご入金の確認後、ご指定のお届け先へ発送させていただきます。

配送料金・配達サービスについて

配送料金
ご購入合計金額が10,000円以上の場合、弊社負担により無料です。
ご購入合計金額が10,000円未満の場合、配送料金(全国一律600円+消費税。但し海外を除く)を商品代金と共にご請求いたします。
ただし、長期のご不在や受け取り拒否など、お客様のご都合により超過送料が発生する場合には実費をご請求させていただく場合がございます。

便利な時間指定サービス
お荷物はヤマト運輸でのお届けになります。
配達日時や時間をご指定いただけます。 午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時の時間帯でご指定ください。

不良品について

ご注文の商品をお受け取り後には、商品(箱や冊子等のほか特にCD-ROM・DVD等)に破損・汚損等がないかどうか目視にてご確認ください。
商品については、細心の注意を払っておりますが、万が一、初期不良品が混入しておりました場合は、商品お受け取り後、1週間以内に弊社までご連絡ください。良品とお取り替えいたします。
CD-ROM・DVDについて、使用中に初期不良が発覚した場合は、該当教材の標準的取り組み期間内に弊社までご連絡ください。初期不良と判断できる場合、良品とお取り替えいたします。

※商品不良による交換をご希望の際には、必ず事前に弊社までその旨ご連絡ください。 なお、不良品返送の際の送料は弊社にて負担いたします。


お客様ご都合による返品について

弊社販売商品はデジタルコンテンツを含む製品の性質上、商品発送後のキャンセル・返品を承っておりません。予めご了承ください。

販売業者

株式会社 児童英語研究所
〒160-0022 東京都新宿区新宿1‐18‐10‐3F
TEL:03-3352-6125(平日10:00 – 15:00)
FAX:03-3352-3188
店舗運営責任者:船津洋
Eメール:inq@palkids.co.jp